客户体验管理、服务设计专家

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    培训课程项目--- 1)《客户体验地图:客户体验思维打造标杆门店》 2)《有效关键时刻(E-MOT):客户体验服务营销致胜之道2.0》 3)《体验脑:用客户体验思维打造标杆服务》 4)《极品之旅:三步打造让客户惊喜的产品和服务》 5)《他山之石:向优秀企业学习客户体验管理》 6)《NPS(客户净推荐值):至真至简的客户……
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